>北京人才热线客服专员

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客服专员4000-5999元/月

职位要求:招聘10 人 | 学历不限 | 18 - 50 岁 | 不限 | 全职

职位类别:电商/网络销售销售助理

工作地点:朝阳 查看地图

营业执照:未传真至本网站证实

福利待遇:保险公积金年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假通讯补贴提供住宿工作餐住房补贴交通补贴

岗位职责、晋升机制:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
6、一站式解决客户需求,为客户提供咨询。

相关经验、技能要求:

任职资格: 
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 
2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力;
3、有责任心和积极的工作态度。

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。

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