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中信商城客服文员4000-5999元/月

职位要求:招聘1 人 | 学历不限 |  -  岁 | 不限 | 全职

职位类别:售前/售后技术支持经理/主管+其他互联网/电商/游戏

工作地点:朝阳 查看地图

营业执照:已传真至本网站证实

福利待遇:保险年终奖8小时工作制

岗位职责、晋升机制:

工作职责:
(一)中信商城
1.指导顾客下单支付,解决支付过程中遇到的问题;
2.协助顾客查询订单,处理顾客提出的需求;
3.受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
4.每日发送客服日报(与商城有关的投诉、建议、咨询等)
(二)乐益通
1.指导用户注册乐益通账户;
2解答乐益通积分及汇兑等相关业务咨询;
3.受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
4.每日发送客服日报(与乐益通积分业务有关的投诉、建议、咨询等)
其他
1、工作地址:北京市朝阳区新源南路6号京城大厦
2、工作性质:9:00-18:00每周休息两天。每月总工作时长不超过劳动法相关规定。
3、薪资:试用期2个月工资4000元/月 转正后工资5000元/月

相关经验、技能要求:


1.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2.有客服经验优先。
3.熟练掌握办公软件;
4.大专以上学历, 年龄20-35岁,男女不限。

提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。

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