客服专员

1、跟进新客户入仓前资料审核进度及入仓指引，接收标签及跟进出入区调度；
2、对接客户和仓库，根据客户的需求制单，向仓库下达入仓、出仓、订车及相关增值服务的加工指令；
3、根据订单需求，与调度确认车辆报价，并反馈客户；
4、对进出货物订单下达运输指令并跟踪反馈，协调处理运输过程中的异常及突发事件；
5、跟进订单从制单、核对到***的闭环，负责日常订单信息汇总及传递工作；
6、跟进每月客户代垫费用记录和账单编制，和客户核对确认账单；
7、公司相关通知函件等与客户的确认；
8、配合以及执行领导交办的其他事宜。

1、有2年以上相关工作经验，有物流运输调度经验优先；
2、熟练操作office办公软件及erp软件，有一定文字写作和编排能力，工作计划性和条理性；
3、具备良好的沟通协调能力、抗压能力及改善推动能力，工作认真负责，严谨细致，有原则；有良好的问题分析能力；具有团队合作精神。